Användarvillkor

Vitalli
Org.nr: 559595-9056
Adress: Lamellgatan 1, 261 35 Landskrona, Sverige
E-post: support.vitalli@gmail.com
Webbplats: vitalli.se

Dessa användarvillkor gäller när du handlar produkter från Vitalli via vitalli.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Beställning

När du genomför en beställning på vitalli.se lämnar du ett erbjudande om att köpa de produkter du valt. Ett bindande avtal mellan dig och Vitalli uppstår när vi har bekräftat din beställning via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning i undantagsfall, exempelvis vid uppenbart felaktig prissättning, slutförsäljning, tekniska fel eller misstanke om bedrägeri. Om vi avbryter en beställning efter att betalning har genomförts återbetalar vi det belopp som du har betalat.

Priser och betalning

Alla priser på vitalli.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms), om inget annat anges.

Eventuell fraktkostnad tillkommer och visas tydligt innan du slutför ditt köp.

Det pris som visas och godkänns vid köptillfället gäller för din beställning, även om priset ändras efter att beställningen har genomförts.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

Leverans

Vi strävar efter att leverera din beställning inom den leveranstid som anges på webbplatsen eller i samband med köpet. Leveranstider är preliminära och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll.

Om leveransen blir försenad har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Risken för produkterna övergår till dig när produkterna har avlämnats till dig eller till någon som du har utsett att ta emot leveransen.

Returer och ångerrätt

Vitallis produkter är färskpressade livsmedel med begränsad hållbarhet och kan därför snabbt försämras. Produkterna kan därmed omfattas av undantaget från ångerrätten för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Det innebär att lagstadgad ångerrätt normalt inte gäller för våra färskpressade produkter och att vi därför inte tar emot returer på grund av ånger.

Mer information finns på vår sida Returer och ångerrätt.

Om en produkt däremot är felaktig, skadad vid leverans eller inte motsvarar vad du har rätt att förvänta dig har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen. Se avsnittet ”Reklamation” nedan.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig enligt konsumentköplagen.

Om du upptäcker att en produkt är skadad, defekt, felaktig eller att du har fått en annan produkt än den du beställt, kontakta oss så snart som möjligt på support.vitalli@gmail.com.

Beskriv gärna vad som är fel och bifoga ett foto på produkten om det är möjligt. Det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.

Om Vitalli ansvarar för felet åtgärdar vi reklamationen i enlighet med dina rättigheter enligt konsumentköplagen och utan kostnad för dig.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i samband med köp och användning av vår webbplats i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy på vitalli.se.

Ansvar

Vitalli ansvarar för produkter och tjänster i enlighet med vad som följer av tillämplig lag.

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster i den utsträckning sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag. Ingenting i dessa villkor begränsar dina tvingande rättigheter som konsument.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor, exempelvis om våra tjänster förändras eller om lagstiftningen ändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vitalli.se. De villkor som gällde vid tidpunkten för ditt köp gäller för den aktuella beställningen, om inte annat följer av lag.

Kontakt

Har du frågor om våra villkor, din beställning eller en reklamation är du välkommen att kontakta oss:

Vitalli
E-post: support.vitalli@gmail.com
Adress: Lamellgatan 1, 261 35 Landskrona, Sverige
Webbplats: vitalli.se