Återbetalningspolicy

Returer och ångerrätt

Vitallis produkter är färskpressade livsmedel med begränsad hållbarhet och kan därför snabbt försämras. Produkterna omfattas därmed av undantaget från ångerrätten för varor som snabbt kan försämras enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Det innebär att du som kund inte har någon lagstadgad ångerrätt för våra produkter och att vi därför inte kan ta emot returer på grund av ånger.

Om produkten däremot är felaktig, skadad vid leverans eller på annat sätt inte motsvarar vad du har rätt att förvänta dig, har du självklart rätt att reklamera den. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Fått en skadad eller felaktig produkt?

Kontrollera gärna din beställning så snart den kommer. Om något är fel, produkten är skadad, defekt eller du fått fel artikel - kontakta oss omgående på support.vitalli@gmail.com med en bild och en kort beskrivning av problemet. Vi löser det skyndsamt och utan kostnad för dig.

Har du andra frågor är du alltid välkommen att höra av dig till oss på samma adress.